ネイリスト

2020.12.04

2年生☆ネイル大学「サロンの危機管理」について

ネイリストコース担当の呉です

本日も株式会社ＴＡＴの勝田様にお越しいただき、
『ネイル大学』セミナーを開催しました

今回はサロン経営での「危機管理」についての授業で、

様々な危機管理の中でも最も重要で、今後必ず必要になるクレーム対応についてのリスクや事前対策についてを学びました。

特にクレーム対応については、なぜ起きるのか、対応についてや、
その他にも、お客様のキャンセルや遅刻の防ぎ方などを、勝田様が大学で専攻されていたという心理学的要素も組み込んだお話をして下さり、実践に役立つ大変興味深い内容でした。

サロンワークでは避けては通れない危機管理についてしっかりとした知識を得ることができて、
また一つ自信につながりました

勝田様
ありがとうございました

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