ビューティアドバイザー

2018.05.29

日焼け止め販売ロールプレイング♪

こんにちは
ビューティアドバイザーコース講師の平川です

コスメティックセールススキルズの授業では、
いよいよカウンターを使ってロールプレイングが始まりました

今回は「日焼け止めの販売」のロールプレイング

今まで習ってきた皮膚構造や先週習った紫外線の知識と
お客様の肌悩みや要望を絡めての対面販売
習ってきたことは理解していても、
それを相手にわかりやすく言葉で伝えるのはとても難しいですよね、、
カウンターでのロールプレイングは初めてでしたが、
みんな緊張しながらも頑張ってやり遂げていました

カウンターを使うといつもよりも緊張感が出て
店頭で接客しているような感覚でロールプレイングができるのでとても
貴重な経験になりました

 

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