卒業生紹介インタビューINTERVIEW
ロールプレイングなど
実践的な学びで習得した
スキルを発揮
ELCジャパン株式会社 「TOM FORD BEAUTY」
スペシャリスト
向井さん
ビューティアドバイザーコース /
兵庫県立西宮南高等学校出身
1年次からビューティアドバイザーの専門知識と接客英会話を学べることに惹かれて入学。一番印象に残っていることは、学内コンテストで本選に挑戦できたこと。お客様役の先生に、テーマに沿ったリップをご提案する際、授業で学んだコスメの知識や接客力を発揮できました!こうした実践を通して身に付いた、お客様のニーズに応える提案力や対応力が今も役立っています。また「カスタマーサービススキルズ」で接客をロールプレイングで学べたため、店頭に立った当初から落ち着いて接客することができました。お客様にタッチアップを行うとともに商品の魅力をお伝えする中で、「あなたに接客してもらって良かった」と言っていただけた時、とてもやりがいを感じます。今後もお客様に親身に接し、頼られる存在になれるように努めます。